Сервисная поддержка и гарантийное обслуживание

Список сервисных центров обслуживающих технику Kolner

Сервисный центр принимает на обслуживание изделия, реализованные собственными продажами или их оптовыми клиентами:

Сервисный центр принимает на обслуживание изделия, реализованные продажами всех клиентов:

Россия

Абакан Алейск Анапа Ангарск Арзамас Артем Архангельск Астрахань Ахтубинск Базарный Сызган Балаково Барнаул Барыш Батайск Белгород Березовский Бийск Благовещенск Братск Брянск Бузулук Великий Новгород Вельск Владивосток Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Воткинск Гай Горно-Алтайск Дзержинск Димитровград Екатеринбург Елец Ессентуки Железногорск Заречный Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Кабанск Казань Калининград Калуга Канаш Канск Кашира Кемерово Керчь Кинешма Киров Комсомольск-на-Амуре

Коноша Кострома Краснодар Красноярск Кувандык Курган Курск Кызыл Липецк Магадан Магнитогорск Малоярославец Махачкала Медногорск Миасс Москва Мурманск Набережные Челны Нерюнгри Нефтекамск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новоалтайск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новосибирск Новотроицк Ногинск Нурлат Обнинск Октябрьский Омск Орел Оренбург Орск Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Прокопьевск Псков Пятигорск р. п. Октябрьский Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань с. Батырево с. Родино Салават Салехард Самара Санкт-Петербург Саранск

Саратов Севастополь Северодвинск Серов Симферополь Смоленск Соликамск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар Тамбов Тара Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень Узловая Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Усть-Илимск Уфа Хабаровск Ханты-Мансийск Чебоксары Челябинск Череповец Чита Элиста Энгельс Энергетик Южно-Сахалинск Якутск Ярославль Ясный

Беларусь

Витебск Брест Гомель Минск Могилев Солигорск

Казахстан

Актобе Алматы Астана Костанай Павлодар Семей Усть-Каменогорск

Кыргызстан

Бишкек

УСЛОВИЯ ПРИЕМА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Основные положения

1. Претензии по качеству Вашего оборудования принимаются в пределах срока, указанного в гарантийном талоне, а именно 1год (12 месяцев) с момента продажи через розничную сеть.

2. Техника для сервисного ремонта принимается только в чистом виде. Изделие должно поступать в мастерскую в полной комплектности и комплектации.

3. Предметом гарантии не является неполная комплектация изделия, которая могла быть обнаружена при продаже изделия. Претензии от третьих лиц не принимаются.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

- несоблюдение пользователем предписаний инструкции по эксплуатации и использование инструмента не по назначению;

- при наличии механических повреждений корпуса, электрошнура, трещин, сколов и повреждений, вызванных воздействием агрессивных сред и высоких температур, а также при попадании инородных тел в вентиляционные отверстия изделия;

- на неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;

- на неисправности, возникшие вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя ротора и статора или других узлов и деталей, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению, на быстроизнашиваемые запчасти (угольные щетки, зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнители, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, стволы и т.п.) и сменные приспособления;

- при попытках самостоятельного ремонта и смазки инструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей;

- при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера на изделии или в гарантийном талоне или при их несоответствии.